# Demande d'ouverture

#### Demander un accès

![image.png](https://help.iwa.pollux.fr/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/nhcimage.png)Chaque serrure détectée à proximité est affiché sous la forme d’un bouton contenant le nom de la porte à laquelle elle est associée. Si la serrure n’est pas connue de votre site, il sera affiché son numéro de série à la place.

Pour demander l’accès à une serrure, touchez le bouton correspondant.

#### Demande d'accès en cours

![image.png](https://help.iwa.pollux.fr/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/HhRimage.png)La demande d'accès peut prendre jusqu’à quelques secondes.

Si vous disposez de l’option passage libre et souhaitez l'utiliser, toucher le bouton pendant la demande d’accès pour activer/désactiver l’option.

#### Résultat de la demande d'accès  


![image.png](https://help.iwa.pollux.fr/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/Nr2image.png)Séquence lumineuse des des serrures :  
\- LED bleu : la communication entre l’application et le produit s’effectue.  
\- LED verte : accès autorisé.  
\- LED rouge : accès refusé.

Une nouvelle recherche des produits à proximité est automatiquement lancée une fois l’action terminée.

<p class="callout info">Le résultat "accès hors ligne" signifie que votre badge hors ligne a été utilisé (votre smartphone n’avait pas accès à internet). Cela ne permet pas l’affichage du résultat  
(accès autorisé ou refusé).</p>