# Utilisation



# Recherche des produits à proximités

![image.png](https://help.iwa.pollux.fr/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/1OYimage.png)La recherche des produits à proximité s’effectue automatiquement à l'ouverture de l'application.

Vous pouvez manuellement (ré)effectuer une recherche en glissant vers le bas ou avec le bouton de rafraichissement en haut à gauche.

<p class="callout info">Des autorisations peuvent vous être demandé afin que l’application ait accès aux éléments nécessaires de votre appareil.</p>

# Demande d'ouverture

#### Demander un accès

![image.png](https://help.iwa.pollux.fr/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/nhcimage.png)Chaque serrure détectée à proximité est affiché sous la forme d’un bouton contenant le nom de la porte à laquelle elle est associée. Si la serrure n’est pas connue de votre site, il sera affiché son numéro de série à la place.

Pour demander l’accès à une serrure, touchez le bouton correspondant.

#### Demande d'accès en cours

![image.png](https://help.iwa.pollux.fr/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/HhRimage.png)La demande d'accès peut prendre jusqu’à quelques secondes.

Si vous disposez de l’option passage libre et souhaitez l'utiliser, toucher le bouton pendant la demande d’accès pour activer/désactiver l’option.

#### Résultat de la demande d'accès  


![image.png](https://help.iwa.pollux.fr/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/Nr2image.png)Séquence lumineuse des des serrures :  
\- LED bleu : la communication entre l’application et le produit s’effectue.  
\- LED verte : accès autorisé.  
\- LED rouge : accès refusé.

Une nouvelle recherche des produits à proximité est automatiquement lancée une fois l’action terminée.

<p class="callout info">Le résultat "accès hors ligne" signifie que votre badge hors ligne a été utilisé (votre smartphone n’avait pas accès à internet). Cela ne permet pas l’affichage du résultat  
(accès autorisé ou refusé).</p>

# Paramètres

Les paramètres d'*iwaClé* sont accessibles une fois votre clé [configurée](https://help.iwa.pollux.fr/books/iwacle/page/configuration "Configuration") en touchant l'icône d'engrenage présent en haut à droite dans l'application.

#### Distance de détection

Il s'agit d'une valeur liée à l'intensité du signal radio entre l'appareil mobile et les serrures.  
Plus sa valeur est haute, plus la détection portera loin. Par défaut, sa valeur est 90.

La distance effective peut varier en fonction de nombreux paramètres impactants la qualité du signal (puissance de l'appareil mobile, type de cloison, environnement). À titre indicatif, pour ordre d'idée : la valeur minimale (60) correspondra à une distance jusqu’à 30cm et la valeur maximale (120) correspondra à une distance pouvant aller jusqu'à une quinzaine de mètres.

<p class="callout info">Si la détection vous semble aléatoire ou sa portée trop faible, nous vous conseillons d'augmenter cette valeur.</p>

#### Durée de détection

Il s'agit de la durée de [recherche des serrures à proximité](https://help.iwa.pollux.fr/books/iwacle/page/recherche-des-produits-a-proximites "Recherche des produits à proximités").  
Par défaut, sa valeur est de 5 secondes.

<p class="callout info">Si la détection vous semble aléatoire ou sa portée trop faible, nous vous conseillons d'augmenter cette valeur.</p>

#### Visibilité des serrures sans accès

Ce paramètre permet de choisir si l'application doit vous montrer ou non les serrures qu'elle détecte mais auxquelles vous n'avez aucun droit d'accès. Ces serrures vous seront montrée en opacité réduite afin de les différencier avec les autres.  
Par défaut, ce paramètre est désactivé : seules les serrures sur lesquelles vous avez un droit accès vous sont montrées.

#### Verrouillage biométrique

Ce paramètre permet d'activer ou de désactiver la sécurisation de l'application par le verrouillage biométrique de votre appareil.  
Si ce verrouillage est activé, vous devrez vous authentifier par biométrie (empreinte, Face ID, ...) à chaque ouverture de l'application.

#### Réservations

Ce menu apparait si l'administrateur vous a autorisé à faire des réservations

#### Oublier ce badge

Vous permet de vous déconnecter d'iwaClé et de réinitialiser l'application, pour supprimer la [clé de sécurité](https://help.iwa.pollux.fr/books/iwacle/page/configuration "clé de sécurité") qui y est configurée.  
Vous perdrez vos accès actuels et l'application vous demandera de [configurer](https://help.iwa.pollux.fr/books/iwacle/page/configuration "configurer") une nouvelle clé de sécurité afin de synchroniser un nouveau badge virtuel.

# Mode en ligne / hors ligne

### En ligne

Lors d’une demande d’accès, l’application communique avec le cloud d'iwa (via une communication sécurisée HTTPS sur internet) afin de disposer de vos droits les plus à jours. L’opportunité du passage est également utilisée afin de propager certains éléments de configuration au produit et de relever les évènements de passages antérieurs, cela est totalement transparent pour l’usager.

### Hors ligne

Dans le cas où votre appareil ne dispose pas d’une connexion internet au moment de la demande d’accès, celle-ci est traitée en utilisant un badge virtuel hors ligne stocké de manière sécurisée sur votre appareil. Cela ne permet pas la propagation d’élément de configuration au produit ni le rapatriement d'évènements. Le résultat affiché sur l’application sera « accès badge hors ligne », signifiant que la demande d’accès a été effectuée, mais n’indiquera pas son résultat (accepté / refusé).

Ce mode de fonctionnement hors ligne est autorisé ou interdit par le gestionnaire du contrôle d'accès. Dans le cas où vous n'auriez pas le droit d'accès hors ligne, le résultat affiché sera « accès hors ligne interdit ».